2、為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問題或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果，您同意我們保存您與我們的通信通話記錄及相關(guān)內(nèi)容(包括賬號(hào)信息、訂單信息、您為了證明相關(guān)事實(shí)提供的其他信息，或您留下的聯(lián)系方式信息)，如果您針對(duì)具體訂單進(jìn)行咨詢、投訴或提供建議的，您同意我們使用您的賬號(hào)信息和訂單信息。

3、為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)里的合理需要，您同意我們使用您的其他信息，包括您與客服聯(lián)系時(shí)您提供的相關(guān)信息，您參與問卷調(diào)查時(shí)向我們發(fā)送的問卷答復(fù)信息。

（六）為您提供其他附加服務(wù)

為向您提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品及/或服務(wù),努力提升您的體驗(yàn)，我們在向您提供的以下附加服務(wù)中可能會(huì)收集和使用您的個(gè)人信息。如果您不提供這些信息，不會(huì)影響您瀏覽、搜索、購買等我方的基本服務(wù),但您可能無法獲得這些附加服務(wù)給您帶來的用戶體驗(yàn)。這些附加服務(wù)包括：

1、基于您的發(fā)布、關(guān)注、搜索、瀏覽偏好、點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等操作形成的使用行為信息:如您使用這些功能將會(huì)形成相應(yīng)的服務(wù)日志，我們會(huì)收集和使用服務(wù)日志信息用于實(shí)現(xiàn)上述功能及其他我們明確告知的目的。

2、基于位置信息的個(gè)性化推薦服務(wù):我們會(huì)在您開啟位置權(quán)限后訪問獲職您的位置信息，根據(jù)您的位置信息為您提供更契合您需求的頁面展示、產(chǎn)品及/或服務(wù)。

（六）例外情形

您應(yīng)充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個(gè)人信息無需征得您的同意:

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的；

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；

3、為訂立、履行個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需；

4、為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；

5、為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；

6、為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；

7、依照本法規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息；

8、用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)

現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務(wù)的故障；

9、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的；

10、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

二、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露、委托處理您的個(gè)人信息

（一）共享

我們不會(huì)與環(huán)亞集團(tuán)以外的公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

1、在獲取您單獨(dú)同意情況下共享:獲得您的明確同意后，我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。

2、在法定情形下共享:我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對(duì)外共享您的個(gè)人信息。

3、我們會(huì)采取合理可行的措施保障您的個(gè)人信息安全。如您希望退訂致電回訪、推送信息和可能的商業(yè)廣告，您可通過推送的商業(yè)信息中提供的退訂方式進(jìn)行退訂。

4、對(duì)我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們保證:

（1）在共享個(gè)人信息前，我們會(huì)審查其是否具備國內(nèi)個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求的數(shù)據(jù)安全保障的組織管理和技術(shù)能力，并采取必要的數(shù)據(jù)傳輸安全保障措施，保護(hù)您的個(gè)人信息安全。

（2）與其簽署數(shù)據(jù)處理協(xié)議或者包含數(shù)據(jù)處理合規(guī)條款的合作協(xié)議，要求其根據(jù)我們的安全標(biāo)準(zhǔn)、本政策的要求及相關(guān)保密和安全措施來處理個(gè)人信息。

（二）轉(zhuǎn)讓

我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：

1、在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓:獲得您的明確同意后，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。

2、在環(huán)亞集團(tuán)服務(wù)提供者發(fā)生合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)情形，或其他涉及合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)情形時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個(gè)人重新向您征求同意。

（三）公開披露

我們僅會(huì)在以下情況下，公開披露您的個(gè)人信息：

1、獲得您明確同意或基于您的主動(dòng)選擇，我們可能會(huì)公開披露您的個(gè)人信息；

2、如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)，或?yàn)槲曳郊瓣P(guān)聯(lián)公司用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能依據(jù)法律法規(guī)或本隱私協(xié)議規(guī)則征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個(gè)人信息，包括相關(guān)違規(guī)行為以及已對(duì)您采取的措施。

3、在國家有關(guān)法律法規(guī)、法律程序、訴訟或政府主管部強(qiáng)制性要求的情況下，我們可能會(huì)公開披露您的個(gè)人信息。

（四）委托處理

1、我們可能會(huì)委托第三方服務(wù)提供者代表我們處理您的信息，以便第三方服務(wù)提供者代表我們?yōu)槟峁┠承┓?wù)，包括物流、客服、支付等服務(wù)。我們委托的第三方將在本政策中所聲明的約束下處理您的信息，并且我們會(huì)通過書面協(xié)議(如：保密協(xié)議/約定等)、 審計(jì)等方式要求受托機(jī)構(gòu)遵守嚴(yán)格的保密義務(wù)及采取有效的安全保障措施，要求他們按照我們的要求、本政策以其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息，禁止其將受托處理的信息用于委托目的之外的用途。

2、目前，我們委托的合作伙伴包括如下情形：

（1）物流服務(wù)提供商:基于保證您購買的商品及或服務(wù)能夠順利、安全、準(zhǔn)確送達(dá)的需要，我們會(huì)將收集到的您的訂單相關(guān)配送信息(包括地址、聯(lián)系人、電話、您所購買的商品及/或服務(wù)信息、具體訂單號(hào)、訂單創(chuàng)建時(shí)間、您應(yīng)支付的金額)，共享至為我們提供物流信息系統(tǒng)和技術(shù)服務(wù)的供應(yīng)鏈公司。

（2）第三方支付公司及金融機(jī)構(gòu):基于完成訂單支付的需要，我們將收集您的訂單支付相關(guān)信息、訂單安全相關(guān)設(shè)備信息及其他反洗錢法律要求的必要信息，通過SDK的方式共享至第三方支付公司。

（3）技術(shù)服務(wù)提供方：基于運(yùn)營的基本要求，我們將收集您[購買的商品及支付的金額]，共享至我們的技術(shù)服務(wù)提供方。

三、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息安全

（一）為保障您的信息安全，我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護(hù)您的信息，使您的信息不會(huì)被泄漏、毀損或者丟失。我們對(duì)可能接觸到您的信息的員工或外包人員也采取了嚴(yán)格管理，包括但不限于建立用戶個(gè)人信息收集、使用及其相關(guān)活動(dòng)的工作流程和安全管理制度；根據(jù)崗位的不同采取不同的權(quán)限控制，與員工簽署保密協(xié)議等措施；定期舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)，提高員工的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)等。我們會(huì)按現(xiàn)有技術(shù)提供相應(yīng)的安全措施來保護(hù)您的信息，提供合理的安全保障，我們將盡力做到使您的信息不被泄漏、毀損或丟失。

（二）我們會(huì)采取合理可行的措施，盡力避免收集無關(guān)的個(gè)人信息。我們只會(huì)在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，除法律有強(qiáng)制的存留要求，例如《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。

而我們判斷前述期限的標(biāo)準(zhǔn)包括:

1、完成與您相關(guān)的交易目的、維護(hù)相應(yīng)交易及業(yè)務(wù)記錄、應(yīng)對(duì)您可能的查詢或投訴；

2、保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量；

3、您是否同意更長的留存期間；

4、是否存在保留期的其他特別約定。

在您的個(gè)人信息超出保留期間后，我們會(huì)根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或使其匿名化處理。

（三）若不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件的，我們將按照法律法規(guī)要求，及時(shí)通過您預(yù)留的聯(lián)系方式等向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒉扇〉膽?yīng)急響應(yīng)及其他有關(guān)處置措施、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。若難以逐一告知個(gè)人信 息主體時(shí)，我們將采取合理、有效的方式發(fā)布公告并將主動(dòng)向有關(guān)監(jiān)管部并上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。同時(shí)我們也請(qǐng)您理解在信息網(wǎng)絡(luò)上不存在"完善的安全措施”。若您發(fā)現(xiàn)您的個(gè)人信息泄露時(shí)，請(qǐng)您立即通過本政策文末所列明的公開聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們客服。以便我們及時(shí)采取相應(yīng)措施。

四、您如何管理您的個(gè)人信息

您可以通過以下方式訪問及管理您的信息：

（一）查詢、更正和補(bǔ)充您的信息

如果您的個(gè)人信息不正確、不完整或未更新，您有權(quán)要求更正該等信息。 請(qǐng)您通過“聯(lián)系我們”中提供的聯(lián)系方式來行使這一權(quán)利。如果您有賬號(hào)， 您也可以通過“我的賬號(hào)”功能更正您的個(gè)人信息。

（二）刪除您的信息

根據(jù)本政策第三(二)條規(guī)定的個(gè)人信息存儲(chǔ)期限，您的個(gè)人信息對(duì)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能已不再必要時(shí)，我們將主動(dòng)刪除已經(jīng)收集的您的個(gè)人信息。在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：

1、處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；

2、我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿；

3、您撤回同意的；

4、違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個(gè)人信息的；

5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（三）取消授權(quán)

基于您同意而收集的您的個(gè)人信息，您可以通過關(guān)閉設(shè)備功能、與客服聯(lián)系的方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個(gè)人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。您也可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續(xù)收集您個(gè)人信息的全部授權(quán)。當(dāng)您收回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您收回同意的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。

（四）注銷您的賬戶

您可以主動(dòng)注銷您的會(huì)員賬戶。如果您需要注銷賬號(hào)的，請(qǐng)登錄您對(duì)應(yīng)的會(huì)員賬號(hào)，點(diǎn)擊“注銷賬號(hào)”，如您滿足要求即可進(jìn)行注銷操作。在您成功主動(dòng)注銷會(huì)員賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或使其匿名化處理。成功注銷后，您的賬號(hào)不可進(jìn)行恢復(fù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。

（五）約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策

在某些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制作出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您可以向我們提出修改、刪除等要求，我們也將提供適當(dāng)?shù)木葷?jì)方式。

（六）響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

在您訪問、修改或刪除相關(guān)信息或賬號(hào)時(shí)，我們可能會(huì)要求您進(jìn)行身份驗(yàn)證，以保障您賬號(hào)的安全。請(qǐng)您理解，由于技術(shù)所限、法律或監(jiān)管要求，我們可能無法滿足您的所有要求，我們會(huì)在合理的期限內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們原則上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)慣例)、 給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際(例如涉及備份磁帶上存放的信息)的請(qǐng)求,我們可能會(huì)予以拒絕。同時(shí)，按照相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)，在以下情形中，我們可能無法響應(yīng)您的請(qǐng)求：

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的；

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；

3、與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的；

4、有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；

5、響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

五、您的個(gè)人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移

您所提供的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國境內(nèi)。我們保證，所有跨境傳輸您的個(gè)人信息的行物行為，我們都會(huì)在征得您的問意的基礎(chǔ)上進(jìn)行，并會(huì)單抽向您明確者知(包括出境的目的、接收方、使用方式與范圍、使用內(nèi)容、安全保障措施、安全風(fēng)險(xiǎn)等)并您的單獨(dú)同意，且將嚴(yán)格要求接收方技照我們的說明、本隱私政策從及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理這些個(gè)人信息，在傳輸前或者存儲(chǔ)時(shí)我們將通過加密技術(shù)措施保障教據(jù)安全。此外，我們會(huì)采取措隨確保符合本政策及所在地適用的法律要求，比如安全評(píng)估、數(shù)據(jù)接收方數(shù)據(jù)保護(hù)能力審核、簽訂合作協(xié)議等。

六、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€(gè)人信息

1、本政策所指的兒童是指不滿14周周歲的個(gè)人，如果沒有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，兒童不得的創(chuàng)建自己的用戶賬戶。如您為未成年人的，建議您請(qǐng)您的父母或監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本隱私政策，并在征得您的父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。

2、對(duì)于經(jīng)父母監(jiān)護(hù)人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在法律法規(guī)允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓、委托處理或披露此信息。如果我們發(fā)現(xiàn)未成年人在未事先獲得可證實(shí)的父母同意的情況下收集了兒的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、為更好的保護(hù)未成年人個(gè)人信息，我們會(huì)指定專人負(fù)責(zé)相關(guān)保護(hù)事宜，如有相關(guān)疑問可發(fā)送郵件至政策第八條所附聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

七、本隱私政策如何更新

我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)本政策進(jìn)行修訂。當(dāng)本政策的條款發(fā)生變更時(shí)，我們將在變更生效前，通過在頁面顯著位置提示、向您發(fā)送電子郵件等方式通知您。在該種情況下，若您繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即表示同意受經(jīng)修訂的政策約束。

對(duì)于重大變更，我們還會(huì)提供更為顯著的通知（包括通過公示的方式進(jìn)行通知、向您提供彈窗提示或向您發(fā)送電子郵件等），并在法律法規(guī)要求的情況下重新征得您的同意。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

1、 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化，如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的處理方式等；

2、 我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化，如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；

3、 個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；

4、 您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

5、 我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息保護(hù)的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化。

八、如何聯(lián)系我們

有關(guān)本政策或環(huán)亞集團(tuán)下屬品牌官方店鋪小程序的隱私措施問題，您可以通過在線客服與我們聯(lián)系，或者您可以通過發(fā)送郵件至【kfzy@china-huanya.com】或者通過客服熱線與我們聯(lián)系:【400-000-8508】 （工作時(shí)間：9:00 – 18:00）。原則上我們在15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)您的要求作出回復(fù)/說明。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您有權(quán)向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，或依法向我方主要辦事機(jī)構(gòu)所在地【廣州市黃埔區(qū)】人民法院提起訴訟。